سياسة الاسترجاع والاستبدال
نأمل أن تكون منتجاتنا
قد نالت استحسانكم ورضاكم.
في حال واجهتكم مشكلة من أي
نوع مع أي من منتجاتنا،
يمكنكم طلب استرجاع أو استبدال خلال 7 ايام من تاريخ استلام الطلب.
لتقديم طلب استرجاع أو استبدال
الرجاء اتباع الخطوات التالية:
التأكد من تحقيق شروط الاسترجاع والاستبدال
في حال الرغبة باستبدال المنتج
أو استرجاعه
مع توفر الشروط التالية
(يتحمل العميل قيمة الشحن او التوصيل )
التأكد من أن المنتج بحالته الأصلية
غير مفتوح يكون المنتج بنفس حالة الشراء و غير مستخدم وفي عبوته الأصلية، مع الملصق الخاص به . .
لا يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج إذا لم يكن بحالته الأصلية كما استلمه، أو تم تغييره أو غسله
للأسباب صحية لن يتم استبدال واسترجاع
كلٍ من: الأرواب والمناشف، وسائد النوم، أغطية وسائد النوم، واقي الوسائد، العطور.
بعد وصول المنتج لنا سيتم فحصها
للتأكد بأن المنتج بحالته الأصلية،
و سوف يتم التواصل مع العميل
من قبل خدمة العملاء
بعد ذلك يحق للعميل أن يختار:
استبدال المنتج بمنتج اخر بنفس القيمة.
استرجاع قيمة المنتج للعميل خلال 5 أيام
اذا كان عندك اي استفسار تواصل معنا على وتساب الظاهر
اسفل الصفحة
